在品牌升级一周年之际，阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪推出了一项新服务：在线签证中心，让用户能简化签证申请流程。
简单来说，飞猪的在线签证中心就是将一部分本需要用户线下办理的手续搬到了线上。比如不同国家有着不同要求的签证照可以直接在 app 内拍摄，随后程序根据各国具体要求对照片自动调整，比如进行裁剪、调整底色、修图等等，并提交至大使馆。
而用户个人信息以及机票、住宿预订单等需要提交的文件，则可以直接在 app 内填写和上传文件照片，飞猪系统会自动生成申请表、进行 OCR 扫描，提交大使馆初步审核所需的资料，确定用户是否准备齐全文件。除此以外，用户也可以在飞猪 app 内直接查询自己签证申请的进度。
而在线签证中心的便捷程度取决于飞猪与各国大使馆的协议。目前已经正式推出在线签证功能的国家有三个：卢森堡、日本和马来西亚，如果你申请的是马来西亚的签证，付款并在线上提交各种所需的材料之后，24 小时之内就能知道自己是否能获得签证。阿里巴巴副总裁、飞猪总裁李少华在活动现场就演示了马来西亚签证申请，在提交资料几分钟之后就拿到了电子签证。
而卢森堡和日本的线上签证申请就没这么简单了。申请者需要打印飞猪系统生成的表格并签字，将其和各种资料一起寄出去，大使馆再判断是否通过申请。要求面试的卢森堡还要再复杂一点，申请者在大使馆确认线上提交资料没问题之后再去大使馆面签，不过如果芝麻信用分高于 750 分需要提交的材料将会减少。
马来西亚签证申请流程 日本签证申请流程 卢森堡签证申请流程 芝麻信用分高的用户卢森堡签证申请流程要更简单
不过，不管是哪个国家，通过飞猪所进行的签证流程都要比原有的流程要简单，申请者可以少跑几趟大使馆。目前飞猪并未有明确的未来合作国家时间表，只表示东欧国家拉脱维亚已经达成了合作意向，会在不久后上线。
李少华告诉《好奇心日报》，第一批合作国家之所以是这四个国家，一方面是因为他们有合作意愿，另一方面是不同国家签证系统复杂程度不同，导致飞猪与其对接的难度也不同。
一直以来，协助或者代为办理签证一直是很多旅行社的重要业务，在飞猪上你也能看到大大小小的签证服务供应商。而新推出的在线签证中心看起来正是在抢这块生意，最明显的大概是手续简单且短的马来西亚签证，用户只需要填资料、拍证件照和文件就能完成申请了，不比找旅行社复杂多少。
官方合作的在线签证中心都在相关页面的顶端
并不令人意外的是，飞猪否认自己是在和服务供应商抢生意。李少华表示目前出境游需求正在迅速增加，而传统服务模式无法满足这些需求，还强调有一部分服务商也参与了线上签证中心，“不但没有抢平台上商家的生意，而且是我们帮助他们能够用更好的创新的技术承载更多的需求”。不过，他并未具体描述与服务商的合作模式。
对飞猪来说，签证申请服务可能只是卖各种产品的开头，他们还期待着在线签证中心能给他们带来其他订单，比如靠“拒签机票全退”这样的承诺，来吸引用户在后续旅游项目里也继续在飞猪平台上花钱。
题图：fee.org
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